Elena Iváñez apuesta por:
- Transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar en https://elenaivanez.com
- Garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes.
Por estos motivos, te recomendamos que leas atentamente estas condiciones antes de finalizar tu proceso de compra.
Estas condiciones están expuestas con la suficiente antelación, conforme con la legislación vigente.
De la misma forma, Elena Iváñez pone a tu disposición estas Condiciones de Contratación para que puedas almacenarlas y reproducirlas, cumpliendo con el deber legal de información previa.
Elena Iváñez se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades del mismo y/o los contenidos que en él se incorporan.
Condiciones Generales
Identificador del Vendedor
Conforme la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Denominación social: Elena Iváñez Giraldo
Domicilio social: Calle Zazúar 7, 2ºC 28031, Madrid
Actividad social es: Marketing Digital
Marca comercial: Elena Iváñez
Finalidad de la página web: Servicios de Marketing Digital.
Información hosting: Wetopi.com de Inte, implantación de nuevas técnicas empresariales S.L.
Las siguientes condiciones describen las Condiciones de Contratación de servicios ofrecido en la plataforma web https://elenaivanez.com
También puedes revisar la política de privacidad, que describe mis prácticas en relación a los datos que nos proporciones.
Antes de contratar el servicio ofrecido por Elena Iváñez, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.
Solo puedes acceder y contratar el servicio después de leer y aceptar estas Condiciones Generales y Particulares de Contratación.
Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que, junto con mi Política de Privacidad, rigen mi relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar el servicio ofertado.
Elena Iváñez se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento.
Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, https://elenaivanez.com te lo notificará publicando un anuncio en el sitio web https://elenaivanez.com/consultoria/.
El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de las condiciones modificadas.
Servicio Ofertado
https://elenaivanez.com pone a disposición los siguientes servicios específicos para Marketing digital:
EL servicio está disponible sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos 18 años de edad.
A continuación, te indico las condiciones del servicio.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar según disponibilidad de Elena Iváñez.
Por favor, revisa las condiciones particulares de cada uno.
Confidencialidad
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
Elena Iváñez guardará confidencialidad sobre la información que facilites como cliente en o para la ejecución de la propuesta o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal.
Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el cliente, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
Elena Iváñez deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
A estos efectos el Elena Iváñez deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.
Limitaciones
Consultoría de estrategia de negocio, publicidad y marketing online
Es posible que necesites contar con un experto en: SEO, email marketing, copywriting… Elena Iváñez no ofrece estos servicios, sin embargo, te puede proporcionar referencias solventes.
Y todos aquellos aspectos no detallados con anterioridad en el contrato del servicio.
Productos ofertados
https://elenaivanez.com pone a disposición el siguiente servicio específico:
Consultoría de estrategia de negocio, publicidad y marketing online
Condiciones y Formas de Pago
Te comprometes a abonar el servicio contratado a Elena Iváñez en las formas de pago aceptadas por https://elenaivanez.com y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los precios del Servicio pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Elena Iváñez.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Elena Iváñez acepta esta forma de pago:
- Tarjeta de crédito (Stripe)
No se acepta ningún otro método de pago para su consultoría.
Los precios incluyen impuestos.
El pago siempre es por adelantado del 100%.
Los presupuestos tienen una validez de 15 días.
Validación de Tu Compra
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://elenaivanez.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Elena Iváñez Giraldo y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, https://elenaivanez.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra.
Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, a través de correo electrónico: hola@elenaivanez.com.
Compromisos de Elena Iváñez
Servicios
Elena Iváñez, https://elenaivanez.com, se compromete a prestar el servicio contratado una vez se haya aprobado tu solicitud de servicio y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.
Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Elena Iváñez se compromete a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tenga todo el material para poder desarrollar el trabajo.
Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjeran retrasos ajenos a mi persona, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, lo moveré en función de mí disponibilidad.
Me reservo el derecho de renuncia de prestación de mis servicios en el caso que me sea imposible mantener una relación comercial satisfactoria para ambas partes. En ese caso, se liquidarán las fases no completadas.
Limitación De Responsabilidad General
Elena Iváñez Giraldo, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc.
Por lo que como usuario deberás acceder a versiones actualizadas de la página.
En ningún caso https://elenaivanez.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Mi única responsabilidad será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente Política de Contratación.
Elena Iváñez, https://elenaivanez.com, no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.
Garantía legal
Servicios
Causas de Disolución del Contrato
Servicios
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con https://elenaivanez.com si no estás satisfecho con el servicio.
Elena Iváñez, https://elenaivanez.com, puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Elena Iváñez inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- La falta de pago.
- El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información solicitada por https://elenaivanez.com.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por https://elenaivanez.com.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Devolución del importe económico por parte de Elena Iváñez de cualquiera de las fases del proyecto.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
Validez de los Precios y Ofertas
Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de servicios visualizados por medio de la página web.
Te rogamos que como usuario accedas a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Devoluciones o Desistimientos
Servicios
Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.
Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no se haya comenzado a desarrollar el servicio.
La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase y siempre que el servicio no haya comenzado a desarrollarse.
Si deseas cancelar tu contrato con https://elenaivanez.com, debes ponerte en contacto conmigo con una solicitud de disolución de contrato.
Todas los servicios que te haya suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Puedes contactar conmigo a través de la página de contacto para emitir una petición de disolución.
Podrás notificarnos el desistimiento:
Por correo electrónico a: hola@elenaivanez.com
Utilizando, si lo deseas, el siguiente formulario de desistimiento:
A la atención de: Elena Iváñez Giraldo
Calle Zazúar 7 2ºC, 28031, Madrid
Email: hola@elenaivanez.com
Por la presente le comunico que desisto de:
El servicio:
Contratado el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Fecha:
Una vez pasado el plazo de 14 días naturales y siempre que no vaya a desarrollar el servicio (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.
Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante Stripe se realizarán a través del mismo canal, mientras que cualquier otro tipo de devolución se realizará por medio de transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el cliente.
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.
Normativa europea de Consumo
Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor.
En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informarte como usuario sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, debes utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Particulares
Servicios
El Servicio contratado ofrece:
Consultoría de Marketing Digital
- Ideal para crear tu estrategia de negocio en redes sociales y publicidad online
- Una sesión de 1h por videoconferencia
- Informe de conclusiones
Jurisdicción y leyes aplicables
Elena Iváñez Giraldo y el usuario, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del servicio ofertado, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Esta Política de Contratación ha sido actualizada por última vez en febrero de 2021.
